慣れないと電話応対ってパニックになるんですよね…。聞きなれない会社の名前をメモしたり、用件をメモしたり…。聞き取りづらかった部分は聞き直せばいいのですが、それすら新入社員にとっては高いハードルなんですよね。
私も新入社員で働き始めた頃は電話がすごく苦手でした。仕事上電話とお友達にならないといけなかったのでだいぶ慣れましたが、最初のうちはこの画像の文字化けみたいになっていた記憶があります。
個人的には一番「( ,,`・ω・´)ンンン?」となる文字化けは携帯でメールを開いたときです。□□□□(無限)みたいになってると、やめてくれ~って思います(笑)