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電話受けは難しい?相手の言っていることが聞き取れない時の対応!

新入社員がよくやらされる仕事の一つとして電話受けがあり、取引先からかかってくる電話を受けるといったものがあります。そんな電話受けの難しさがよくわかるものがこちらになりますが相手が何を言っているかわからないといったことがあるようです。

電話受け

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ちび
@CHiBi_officiaI

電話受けはむずかしい

電話受けは難しい?相手の言っていることが聞き取れない時の対応!

電話受けは難しい?相手の言っていることが聞き取れない時の対応!

電話受けは難しい?相手の言っていることが聞き取れない時の対応!

電話受けは難しい?相手の言っていることが聞き取れない時の対応!

現場猫への反応

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🐣ざーき🐣 @zakironia___

ワイ「赤毛のゾウさんからです(絶望)」 上司「あぁ!?」 上司「赤井不動産じゃねえか!!」 ワイ「すみませんすみません…泣 このコピペ思い出した

2021-05-26 10時04分
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空言 @sakumatye

ff外から失礼します 新人の時、株式会社タナカの佐藤さんからお電話です、と鈴木さんに言おうとして、あれ、どっちだっけ?とテンパった記憶があります メモにはタナカ、サトウ、スズキしかかいておらず、どれだよ!って自分にツッコミました 冷静になって書いた順で、伝えたらあってました

2021-05-26 09時32分
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眠り猫 @QaTbun

聞き返すのは2回が限度。 でも殆ど聞き取れない(絶望)←めっちゃわかる!

2021-05-26 09時17分
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じゃっくP @MyAngel_Serica

3回聞き直したら相手の声がめっちゃデカくなったことある

2021-05-26 08時32分
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さっちん♥️ʚmonaɞ @mikaze03011

わかるꉂꉂ🙊

2021-05-26 07時56分
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グラファイト @yoshimerufumi

あるある 向こうの電話がボロいのか向こうの声がボソボソしてんのか分からないけど全然聞き取れない事ある…

2021-05-26 07時50分
pandagoyaのアイコン
pandagoya @pandagoya

自分もわりと舌が回らないので、名乗る時はゆっくり話すようにしている。

2021-05-26 07時17分
しょうゆのアイコン
しょうゆ @bC5OiNuhSqBHH67

聞き返してる時点で、ゆっくり喋れって思う〜。気効かせてくれ。上司に繋ぐ時最悪…

2021-05-26 07時17分
オチアイ🐧レブル250銀箱(雄)のアイコン
オチアイ🐧レブル250銀箱(雄) @ochiai_katakana

俺「(ラストチャンス…!)お手数ですがもう一度お願いします」音量アゲー 敵「はいぃ?ですから株式会社ぅぇ✕✕のそワ??と申しますぅ(さっきより不明瞭)」 俺「少々お待ちください(保留ボタン)…誰かぁ!クッソ滑舌悪い(株)ぅぇなんとかのそワなんとかさんからお電話です!(ヤケクソ)」

2021-05-26 06時59分
きんぐちゃん@猫と和解せよのアイコン
きんぐちゃん@猫と和解せよ @KingChan2020

聞き返すのは失礼だが、相手側もハッキリとしゃべる努力をしろよな。

2021-05-26 06時31分
ありさんのアイコン
ありさん @vip_TRDcrown

くっそわらいししししし

2021-05-26 00時58分
ソルのアイコン
ソル @pinenuts65

ゆっくり、はっきり言って欲しいですよね〜、、絶望すぎてたまに「あ〜はい、、ええ、、はぃ、、」て言っちゃうときたまにあります、、

2021-05-25 23時09分
ツラヌイのアイコン
ツラヌイ @tsuranui_bot

喋りながら電話番号ググると特定できたりする(ω)

2021-05-25 22時32分
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ステ @showc1000

先日会社にミツモリさんから営業の電話がかかって来たよ。 相手 ○○社のミツモリですが… 当社 見積もりの件ですか?

2021-05-25 22時15分
萩原海南のアイコン
萩原海南 @mina_hagiwara

電話対応あるあるですね(笑)

2021-05-25 21時43分
いぬさんのアイコン
いぬさん @realinusan

自分「あー、スイマセン、ちょっと電波が悪いみたいで」 (どっちも固定電話)

2021-05-25 21時36分
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ボンド… @ethan3803258

あるある!長いのは途中で分からなくなる。

2021-05-25 21時18分

電話受けでは相手が誰で誰に対して掛けてきたのかを知る必要があり、それを聞いてから取次ぎを行うようになっています。
しかし相手が何を言っているのか聞き取れないといったことがあり、もう一度聞いても聞き取れない場合には適当に返事をしがちですねw

聞き取れない時はとりあえず「お世話になっております。」とは言いがちですがその後が大変ですね。
これだけでも電話受けの難しさがわかりますし、できればやりたくなりですねw

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