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ドコモショップの対応がひどい!必要ないメモリを買わされる!

携帯電話やスマホを機種変するときはドコモを利用している人の多くはドコモショップで機種変の手続きをすると思います。しかしその際に必要ないものを買わされてその後の対応があまりにもひどいことになっており、それがこちらになります。

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さぶろく
@3269torihiki

【どなたか教えてください】【拡散希望】先日ドコモショップでこんな対応をされ、泣き寝入りするしかないのかと悩んでいます。どなたかお知恵をお貸しいただけないでしょうか。スマホに不慣れな方が家族にいる方の注意喚起にもなれば…。
よろしくお願いします…!

docomoへの反応

岡田螢@QB、犯罪係数0の免罪体質者のアイコン
岡田螢@QB、犯罪係数0の免罪体質者 @hajime164

なんか、SBで無断割賦とかそれで似たような話あったような…

2017-10-08 14時53分
クマ総統( ̄(エ) ̄)ノのアイコン
クマ総統( ̄(エ) ̄)ノ @gjzDD5Xeewqwc54

コレは、ドコモと店員がクソ過ぎる(`Д´)ノ!

2017-10-08 14時35分
だってらんのアイコン
だってらん @datte3923

もともと似た業界にいたから
これ見ると心がズーンとなる。
”契約”はこれだから怖い。
言った言わないのトラブル多い。
押売りせず本当にそれいいね!って思える価値を提供したい。

2017-10-08 14時22分
ichamuのアイコン
ichamu @ichamu77

逆に、スマホを持つ必要性を教えて頂きたい。

GPSで位置情報を提供してるだけじゃん。
思想まで、教えて。。。。

少しは考えたらどうだ?

2017-10-08 14時15分
Hideo Kuaのアイコン
Hideo Kua @kubohide_

今さらですが。
投稿者さまには心中お察しします。
親切なリプと投稿者さまの丁寧な回答に感動します。
煽りも少ないし。
投稿者さまには失礼ですが、少し幸せな気分になりました。

2017-10-08 13時58分
限無【に切大は旗国】のアイコン
限無【に切大は旗国】 @mugenac

消費者庁にでも報告したほうが良いのでは。

2017-10-08 13時57分
N助のアイコン
N助 @nariryo0115

この事例だと店の売り方が明らかに悪いけど代理店の対応次第では返品出来ない可能性あると思う。

2017-10-08 13時56分
ゆきりんのアイコン
ゆきりん @yu_ks2edm

これソフトバンクも同じ手口。うちの母は、タブレットと買わされてた。使いもしないのに。詳しい方はすごく面倒でイライラするかもしれないけど親御さんと一緒に携帯ショップについて行ってあげてください

2017-10-08 13時52分
MJam_のアイコン
MJam_ @MJam_7

ちょっと前のPCデポといい、知識のない人を相手に悪質な押し売りが横行しているのね。
ドコモショップといってもただの代理店だから、ドコモも全然対応してくれないし、自己防衛する以外方法がないなんて変な世の中だよ

2017-10-08 13時10分
ゆっきーのアイコン
ゆっきー @sukasuknisan

こういう会社は潰れろ

2017-10-08 12時59分
雪那@wimperのアイコン
雪那@wimper @yuyaminokuronek

ドコモ嫌いになるので機種変するときは乗り換えようかな。
色々登録してるアドレス変えるの面倒だけど………

2017-10-08 12時51分
シノハP@ちなDe🌈🍓🍇のアイコン
シノハP@ちなDe🌈🍓🍇 @SHINOHA408

ドコモがこんなふうになってるのは全国どこでもだな
ドコモ解約してワイモバイルにしようと行った時店員が「今後ドコモは安くなりますよ」とか「繋がりやすさはドコモが良いですよ」って必死で止めて来たのを思い出す。
ソフバンが携帯参入してか…

2017-10-08 12時13分
山P猫😎🎧神様と主と智久様大好き。。のアイコン
山P猫😎🎧神様と主と智久様大好き。。 @tomoearth409

自分はPCがバージョンボロだから、
iPhone7は iTunesに繋げなかったので

メモリ買って良かったけど…

必要性が無いのに買わされてるのは可哀想。
たしかに別会社だけど、
携帯会社って 店舗によってはただ話すだけでも結…

2017-10-08 12時08分
超絶荒ぶる黒鋼 アクアのアイコン
超絶荒ぶる黒鋼 アクア @AquaKurogane_47

この対応は無いわ…
俺だったら消費者センターに連絡&そのまま解約して別のキャリアにするわ…

2017-10-08 12時05分
あおがえるのアイコン
あおがえる @lll_tapioka

私の周りにもあった!会社の携帯に不慣れな先輩。
5年使っているXperiaが充電できなくなって(充電器の差込口がおかしくなっていた)、ドコモに相談→高い充電器を買わされて戻ってきた。
素人目から見ても差込口が問題なのに、おかしいと…

2017-10-08 12時03分

機種変の際にはよくわからないオプションを付けられそうになったり、必要ないものを買わされそうになる場合があります。
もちろんすべてのドコモショップではないですがそういった対応をするところもあり、バックアップのためにメモリを買わされるということがあるみたいです。
メモリを買わされただけでなく、返金に応じてくれなかったり警察を呼ばれたりとあまりにひどい対応ですね。

お客様相談室や消費者センターに問い合わせてもなかなか解決するのは難しそうですね。
店側や店員の対応はひどいものですし、営業妨害として警察を呼ばれるのはありえないですね。

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