ゲームの運営会社によって対応は様々あり、しっかりしているところもあればずさんなところもあります。
ただほとんどがテンプレのような文章で返答が来ることがあり、なかなか解決しないといったことがあります。
おそらくテンプレのはずですが課金額によって対応も変わって来るみたいですねw

対応している担当者の違いかもしれませんが統一していないのは珍しい気がしますねw
やはりお金を使った人の方が会社からすると上客と言えますね。