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PS5が配達員にパクられた!?代わりの物が送ってもらえず返金対応になる!

Amazonで商品を注文すると基本的には商品を配達員が届けてくれますがちょっとした手違いによってなかなか商品が届かないといったことがあります。PS5をAmazonで注文したようですがどうやらそれを配達員に取られてしまったようでその時のAmazonの対応がこちらです。

回答

ゆあ📖ゲームブログ&レビューのアイコン
ゆあ📖ゲームブログ&レビュー
@yua_gameblog

Amazonの回答です。

PS5配達員にパクられました。
さらには代わりの物を送ってもらえずPS5は無かったことになりました。

一連の流れ良ければ拡散希望です。

PS5が配達員にパクられた!?代わりの物が送ってもらえず返金対応になる!

Amazonへの反応

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ゆ~た @yuuta65633537

アマゾンの配送業者はクソすぎる。ヤマト、佐川、郵便局は信用できる。やっぱ、個人事業主はクレームになってもシカトすれば済むから、恐ろしいよね。

2021-05-23 22時27分
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夜桜@蛇 @yozakura_snake

この場合は会社が責任を持って配達担当に自腹でしょ 返金処理とか舐めてる

2021-05-23 22時21分
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みのまいしん @glm0F9xfQaMGqSo

そんな対応許しちゃだめです。 時間とお金がかかるが弁護士に相談して配送業者の開示請求かけましょ。 取り戻すんだ、あなたのps5を!!!

2021-05-23 22時15分
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ねこ @rMovPeWTH7tKrFl

1番の被害者はAmazonだね。

2021-05-23 22時12分
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ハミデント the third @handcat2

いや、がっつり窃盗罪でしょ 警察に届け出ましょう 運送会社を訴えるべき

2021-05-23 21時55分
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ルート @Root12ilne

配送Amazonなら個人だろうと誰が何を受け持ってるのかが企業として通常の管理体制だと思います。 ちなみに私はzozoで旧住所に送ってしまい、そこに住んでた人に着服されましたがヤマト運輸さん協力的だったし警察に被害届け出しに行ったらすぐに動いてくれたので警察に相談する価値はあるかもです。

2021-05-23 21時52分
タクヤ@メーカーのそこそこ偉い人のアイコン
タクヤ@メーカーのそこそこ偉い人 @takuya_biz_com

ワンチャン、返金対応を了承せずにAmazonのFBA(倉庫)にて在庫があり、出品があるのであればその差額分を補填してくれたりしますよ ポイントは下記 1.返金には納得しない 2.置き配を設定してないことを言う 3.配送指示を無視するようなドライバーをアサインしたAmazonを徹底に責める

2021-05-23 21時52分
ブルードのアイコン
ブルード @bluedoaoosasu

ヒロシさんの動画から来ました。 代替品がない可能性も… アマゾンの態度も良くないですが。

2021-05-23 21時46分
仮に山田とするのアイコン
仮に山田とする @YMDRX

一日も早く、本当にゲーム好きな方の手元にPS5が行き届くことを願っています

2021-05-23 21時31分
テミスのアイコン
テミス @lci0ajCbcz0vWzj

消費者庁への相談って無駄ですかねぇ。 警察へ届け出るために必要な情報の開示請求的な。

2021-05-23 21時18分
アサルトシールドのアイコン
アサルトシールド @konoesidan

こういった場合は配送担当の責任者を出せという感じでカスタマーに連絡し、警察というワードを出すと効果的です

2021-05-23 21時16分
フミ子のアイコン
フミ子 @fumie2007

警察にも相談ですね!

2021-05-23 21時11分
樹海の妖精トン・ポーローのアイコン
樹海の妖精トン・ポーロー @nabesan4851

これって仮に無い物を商品として出していたのであれば詐欺が付く案件ですし、物品が有ったとして途中で無くなっているので有れば窃盗なので、先ずは警察を挟むのが良いかと思います。 警察を挟む事をAmazon側に告げて警察から販売元とAmazonへの連絡を行って貰い確認するのが良いと思います。

2021-05-23 21時05分
ここぞのアイコン
ここぞ @HAYAPAPAMO

不幸中の幸いバズってよかったです

2021-05-23 21時02分
★すいーと★(えりあきパパ)のアイコン
★すいーと★(えりあきパパ) @SweetPeachPai

私も別の品薄品で同じような事がありました… 発送されてるのに手元に届かなくて発送中の事故?かAmazonに問い合わせても一切教えて貰えずに返金後に自力で購入は出来ましたが、納得はいきませんでした

2021-05-23 20時56分
ぴやみのアイコン
ぴやみ @pyamie_620

この問題、ワンチャン警察への被害届で捜査できるのでは無いでしょうか… Amazonの個人事業主の配達員ということであれば、おそらくAmazonFlexのパートナーだと思うので、登録時に免許証から車検証、任意保険証その他必要な書類を提出しているはずなので警察の捜査で開示請求等ができると思うんです…

2021-05-23 20時52分
tama@mhwのアイコン
tama@mhw @14zeromus

①警察に被害届の提出について相談。 ②各都道府県の消費者センターに相談。 どちらかに電話で相談してみたほうがいいですよ。

2021-05-23 20時47分

本来であれば物があるときちんと注文することができて配達員が自宅までその注文したものを届けてくれます。
しかしまさかの配達員が注文したPS5を盗むといった行動を取ったようで本来なら代わりの物が届くはずが在庫がないため返金対応となったようです。

商品がお客さんの元に届けられた場合には配達完了処理が行われますが配達員が届けていないにも関わらず配達完了したようです。
その結果、商品が届かずに返金だけがされるようですね。

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