最後の「従業員も一生懸命仕事しています」という文章がなんだかかわいそうに思えてきます。

今はほとんどの店舗で、感染対策のためのビニールシートが付けられています。確かに聞き取りにくいことはありますし、逆に向こうも聞き取りにくいと思います。

日本だと「お客様は神様」と言われるように客が従業員より偉いみたいな風潮があります。誰が言ったか知らないがその言葉の所為で、従業員に対してマウントを取る人が多いと思います。