コールセンターで働いたことがある人が共感すること！保留中も聞こえている！！

入社初日に勉強がてらモニター(顧客とオペレーターの会話をMITM的な感じで聞く)してて、モンスタークレーマーがずっと怒鳴ってたんだけど保留中に小声かつ弱々しい声で「はぁ…もう…なんなの…」って言ってたのはわろた。

クソデカボイスで歌ってるの聞こえてたの……やば、はずかしすぎるでしょそんなの

ウチのお袋、NTTやソフトバンクのコールセンターやってた事あるから、聞いてみるかなw

懐かしいwww向こうに此方の声が聞こえないだけで此方は保留の音楽とお客さんの音声が聞こえてるんだよねww

これまじなら、私普通に保留音を鼻歌してたわー…
メヌエットとか、ふんふふふふふんふんふん♪やってたわー…

す、すごいことを知ってしまった…笑

保留中のこちらの声が相手に聞こえている…

いえ、けっして戸惑ったりしてませんです、ええ、大丈夫なはずです、もっと早く知りたかった…あ～、まじすか？

うちのところは、保留中のコミュにケーターは聞こえないけど、録音確認の際は聞こえる。

初めての打ち上げの予約の時に友達がやらかしてたの思い出すわwww

クソ面白かったwww

やめて

うん。保留してても客の声は聞いてたな。インカムだし。

え、待って？？
たまに保留音に合わせて歌ってるんだけど...恥ずかしい🫣

へぇー

昔IP-PBX作った時、送信と受信は完全独立でコントロール可能にしたから、保留中/自動再生中の受信も録音も複数人でのモニタリングも色々できたと思う。上位システム次第。

ほんとかどうかはどうでも良いが、うんこ、をずっと言ってたことがある。あれだって、サービス向上のため録音されます、って嘘付くじゃん。

保留中うたってる人とかかわいくて好きだった

聞こえないやつもある