コールセンターはエスパー能力も求められる！？営業時間を聞かれただけなのに、なんでそこまで……

は？ん？？？？？？

これは研修させられたやつだなー

糞すぎて笑う

エスパーになれと？

まぁ、同じようなことでクレーム言われたな…

はっきり言って、そこまで推察する義理はないと思う。

これだけなら個人に過失はないように見える。確かに損失は生まれたが会社として対応することでコールセンター単体の話ではないはず

これ、仕事でも出来ないヤツって、意図を伝えずに質問だけ繰り出すよね。

そういうヤツがプロジェクトメンバーにいるとコミュニケーションロスがでかすぎるし、客ととんでもないミスコミュニケーションして帰ってくるから、積極的に外してるわ。

我が社でも似たような苦情事例あったな🤔当たり前のように受け入れてるけど、これで苦情になるっていうのがそもそもおかしいんだよな🤔🤔🤔

善し悪しは置いといて、携帯ショップで働いてた時は、何の要件で来るのか、それに対しての本人確認書類が何なのか出来る限り聞いてたわ。
お客様どうこうより、自分らの為、無駄な対応を減らすために。

現代の日本企業は超能力者を求めてゐるらしい。やってられないね。

だいたい世の上司とは、こういう事を平気で言い出す生き物である。
上司は頃せ、慈悲はない。

これを認めちゃうと、サポセンはエスパー能力必須になるよなあ。正気か?

ニホン、コワーイ

オペレーターの採用条件に「エスパー」も入れておかねばな(´･_･`)

うーん、これは『他に何かご用件はありますか？』と一言あった方がよかったのかなぁ…。
コールセンターの方は、大変だったと思うわ。