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ヤマト運輸、荷物をあと何件後に届けるかを通知するサービスを検討!

ヤマト運輸が配達順を通知するサービスの導入を検討していることがわかりました。サービスの導入は今年中を目指しているということで、ECサイトの利用が増えたことで顧客の利便性を良くするのが狙いだそうですが、一方で配達する人の負担は?

ヤマト運輸

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ライブドアニュース
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【不在減少にも】ヤマト運輸が配達順を通知、今年度中の導入を検討


EC荷物向けの配達サービスを拡充しており、「何番目に荷物が届く」のかを示して受け取りのタイミングを明確にし、顧客利便性を向上させる考え。

ヤマト運輸、荷物をあと何件後に届けるかを通知するサービスを検討!

配達順への反応

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おれ @air_top01

ヤマトドライバー死亡確定案件

2021-05-10 08時30分
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まがり🦦 @magari01_tame

配達員の方の負担が増すだけでは…

2021-05-10 08時26分
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とっしー @tshamumk10

これはいい♪(>_<)

2021-05-10 08時20分
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裕美 HIROMI @HIROMIcocteau

有り難いけれど、配達員さんの負担増加にはならないのだろうか? どんなシステムで通知されるのかを知らないうちは喜べないなあ💦 というか現状でヤマト運輸のLINEのサービスは充分充実しているからねえ(利用している) 正直、そこまでやってくれなくてもいいかな。

2021-05-10 08時02分
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元配送員 @motohaisoin

とうとう2つあるうちの1つ目のパンドラの箱を開けてしまったヤマト運輸😱 〇〇時〇〇分に配達予定です!っていうもう一つのパンドラの箱を開けるのは何年後かな?

2021-05-10 07時49分
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ユーリ@RN ハッピーパワー @yuri_happypower

これ凄い😳さすがヤマトさん✨便利だし助かるけど、ドライバーさん大変ちゃう…?😅

2021-05-10 07時46分
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バロ @nagoya164

マジかよ!これでおしっこ出た瞬間にピンポンはなくなるな🤔

2021-05-10 07時29分
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えむこ @shamitaro

午前中(8-12時)指定しておいて、11:45とかに「まだ商品届かないんですけドッ!!!???」みたいな狂ったクレーマーまじでおるからな…いやそれは指定時間過ぎてから言ってくれよと、巡回の都合上12時直前ギリギリかもじゃん… ほんと待てない人の意味分からんクレーム多すぎての対応だろうなこれ🤦‍♀️

2021-05-10 07時12分
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めんま@MNM-04 @Menma_MNM04

ヤマトさん、どんどん便利になるな~。

2021-05-10 07時04分
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🌹ラ皇@埼玉最高🌷 @fuhai_sekai

無駄な時間減らせるからこれは有り難いけど、状況によっても変わるだろうからクレームが頻発してドライバーが大変な事になりそう… (ものにもよるけど)もっと宅配便ロッカー増やしたり置き配指示をしやすくした方がいいんでないかな

2021-05-10 06時54分
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元配送員 @motohaisoin

せっかく色んな通販会社がドライバーの負担軽減の為に、置き配等のサービス作ってくれてるのに、その好意を逆撫でするような負担増のサービスを作るブラック企業日本代表のヤマト運輸さんさすがです!! サービス作って開始されたら、あとは知〜らないだもんね そりゃ楽な仕事だわ😩

2021-05-10 06時44分
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かた焼そば @po_ko

最高ですか!トイレとかベランダ行くの躊躇するし助かる('∀'●)

2021-05-10 06時33分
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PAMELAH中毒 @PAMELAH_0121

こんなことをするなら 配達車のGPSを開示すれば いいだけなのでは? #ヤマト運輸

2021-05-10 06時26分
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RYO @RYOOTA_1

ヤマト運輸のEAZYで配達順を通知する新サービスが始めるようですね。 私はこのサービスが配達員さんの労働環境をより過酷にするような気がしてなりません。 現状EAZYは下請け業者が担当しています。 ただでさえ品質が低下しつつある今,苦情の殺到が目に見えている本サービスには疑問が残ります。

2021-05-10 06時04分
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⚒️Канарейка𓅨⚒️ @djV4jB08wrFh4Lz

時間と配達日守ってくれたらいいよ。

2021-05-10 03時42分
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残念系のでれすけ@小田原のカビゴン(。-ω-)zzz @deresuke_mafty

このサービスが実装されたら、風呂とか側屋に入っている時に呼び鈴鳴って急いて出るけどもう玄関前にはおすがたがみえず、グズでノロマでごめんなさいm(_ _;)mという申し訳ない気持ちでいっぱいにならなくて済むのかな?

2021-05-10 03時41分
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🇯🇵L.E.G.O.マリオ🇯🇵 ジャンクでミリタリーな金欠気狂ヰ初心者DTMer @LEGOMARIO810931

助かりますわ

2021-05-10 02時33分

ECサイトで買い物をする人が増えたことで、ヤマト運輸の収益も上がったことが決算で発表されていました。

現在は荷物の配達する時間帯を指定できたり、荷物が届く前日に通知するサービスなどがあります。今回は配達順が通知されるサービスということで、顧客側としては便利になりそうです。

一方で、今以上に配達員に負担がかかってしまうことも考えてしまいます。それよりも置き配をできるようにしてほしいという意見もあります。

顧客を第一に考えるのは必要ですが、働いている社員への負担が大きくならないようにしてほしいと思います。

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