亀田製菓の対応が神すぎる…！商品の不備を見つけて連絡した結果…
おせんべいが美味しい亀田製菓のお菓子。ある日、まがりせんべいを食べようとしたら、なんだか怪しい黒い部分を見つけた呟き主さん。亀田製菓に連絡して、現品を届けた結果…？丁寧な気配りに、「これからも亀田製菓を推す…」と決めた呟き主さんでしたｗ
亀田製菓
こうやもゆ(花粉休暇中)
@moyu1001
亀田製菓のまがりせんべいを買ったら、大きめの黒いカビなのかコゲなのかわからない部分を見つけて、初めて見たレベルの大きさだったから、一応連絡して現品を送りました。
こんなに…こんなに丁寧に対応してくれたよ…。そしておせんべいも送られてきました。一生推すね…。
03時27分 2018年02月14日
まがりせんべいへの反応
ルースショップ後一歩 @ato1po1
神代 剣 @kamisiro_turugi
Alpha with CUB&GSR @2525_Alpha
亀田製菓から返ってきたのは、商品の黒い部分が何だったのか、その発生原因は何だったのか、今後再発しないための対策を記載したお手紙と、おせんべいでした。
企業側として当たり前のことなんですけど、こうして丁寧に原因や対策案を述べてくれるのは、消費者側としてとても安心できますね。
ここ近年では、SNSで晒して叩いて終わり…という誰も得しないことが多い印象があります。
でも、こうしてきちんとメーカー側に問い合わせるのは、メーカー側にとっても消費者側にとってもWIN-WINな結果に終わるんですね。
何か不安に思うことがあったら、問い合わせてみるのが、1番良い方法なのかもしれません。
