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ドコモの販売代理店、店長のセールス指示書の内容が酷すぎるwww

投稿者の知人が携帯の機種変更に行ったら、書類の中に店側のセールス指示書なるものが紛れていたそうで、それに書かれてある内容が酷すぎると話題になっています。文章の文言を見ても客を見下しているというのがわかります。

セールス指示書

桝本輝樹のアイコン
桝本輝樹
@tide_watcher

知人が携帯の機種変しに行ったら、書類に店長からのセールス指示書がまぎれていたと。
内容がひどすぎる。

17時50分 2020年01月08日
2万 3.3万

ドコモの販売代理店、店長のセールス指示書の内容が酷すぎるwww

販売代理店への反応

サッシーのアイコン
サッシー @shsayu0110

らしい事例ですね。なのでキャリアのお店では絶対機種変しません。

2020-01-11 09時15分
ミスターK@退屈男のアイコン
ミスターK@退屈男 @Mrk_Taikutsuoto

私も元DSの責任者を務めた事がありますが、これは酷すぎる😱

2020-01-11 08時00分
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†英雄伝モモタロウ† @nonz3rd

ショッピングモールで机とパソコンだけあって実機見本や看板なく、スマホ売ってるお兄さんが怪しすぎて怖かったなー。
絶対安くなるから今すぐ買い替えて!って
グイグイきたわ

2020-01-11 07時57分
🇺🇸アルファ@🎮垢のアイコン
🇺🇸アルファ@🎮垢 @Alpha_crowd1210

リプ欄にこれくらい普通、とか書いてるのでおかしいだろ。どう考えても客を馬鹿にしてるし接客業として大問題すぎる。何よりこのメモの書いてあることは事実じゃなくてただの憶測と妄想に過ぎない。

2020-01-11 07時11分
団長のアイコン
団長 @dancho2019

可哀想だけど、携帯ショップ店員に常識を求めたらダメだ。
まとまな人もいるのも分かってるけど、全体を見るとレベルが低い。
会話が成り立たない、上から目線、融通は利かない
今まであまり勉強した事がなかった高卒で研修も少ない、給料も低い

2020-01-11 04時44分
jkurのアイコン
jkur @jkur11

販売会社はドコモと全く無関係の会社のアウトソーシングなので責任取らせたいなら店舗名さらさないと無駄になりますよ。

2020-01-11 04時11分
築山 久輝のアイコン
築山 久輝 @tukipi

いやいや、裏ではみんな、言ってるから。ファミリーマートも、ひどいけど、雇われてるものは、なれてきたら、ほとんどが、そうおもってて、まちがいない。やっすい賃金の、小売りなんて、ほとんどさ。

2020-01-11 03時54分
海のアイコン
@LANOLA16

クソ野郎とか、無頓着とか要らなくない? 同じ同僚だったら、悪口言う人なんだなって軽蔑する

2020-01-10 23時46分
ぴとー(おじさん)のアイコン
ぴとー(おじさん) @pito_0710

ドコモショップの転院はバカばっかやろ?
なんかわけわからん事言うて逆ギレした豚女思い出した

2020-01-10 23時13分
💜💚Suu.@どさん娘☆純子〜ず.❤️💙のアイコン
💜💚Suu.@どさん娘☆純子〜ず.❤️💙 @bz0178bz1

夕方のニュース
拝見しました。

酷いですよね…

今回、発覚したのは稀で
過去にも沢山あったんでしょうね

心底、反省してほしいですし
心からの謝罪をして
納得できるように
対応して欲しいです。

2020-01-10 22時25分
RIEKO®️ Tのアイコン
RIEKO®️ T @071900

そもそも論

字が汚い

2020-01-10 22時16分
YAMAのアイコン
YAMA @hamatan12

ドコモも直営店じゃなくて、代理店とか言い訳してるけど、ドコモの看板出している以上は、直営店とか代理店だとか関係ないよね❗️

2020-01-10 22時03分
tumu No.8のアイコン
tumu No.8 @undermountain81

字に人間性がでてる。
つまりクソ野郎。

2020-01-10 21時44分
bobのアイコン
bob @bob60275574

どっちがクソ野郎や。docomoじゃこういうのが普通に行われてるんだろうなぁ

2020-01-10 21時35分
1/144こづれ@嫁はいい女のアイコン
1/144こづれ@嫁はいい女 @144yome

そこまで言われるくらいの状況なのも事実(笑)

騙されなくてよかったね(笑)

2020-01-10 21時35分
ティラちゃんのアイコン
ティラちゃん @oishiyoyo

いやいや。実際に言われるがまま契約する奴が悪いのですよ??
この世の中顧客のために利益度外視で奉仕するわけないですよね?
世界では自分で調べて最適なものを契約するのが常識です。
このツイートにあるような…

2020-01-10 21時11分
たっくんのアイコン
たっくん @t7GfDvoiCVhI4bv

酷すぎますね、最低ですね。

2020-01-10 20時58分

この指示書を見て機種変更をした方は、店に行ってどういうことか説明を求めたそうですが、当事者である店長はヘラヘラした態度で平謝り、ドコモに問い合わせるも電話での対応だけだったそうです。しかしSNSで炎上すると態度が一変し謝罪のメールが届いたそうです。

今回はドコモ直営ではなく代理店で起きていたことですが、恐らく氷山の一角ではないでしょうか。本来は表にでない書類なので、働いている人以外は知らない内容だったはずです。こういう事があるとショップで買うのは気が退けます。

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