あなたは、スターバックスに行きますか?都会にはたくさん店舗があるので身近ですが、田舎にはそんなにないのでなかなか行く機会がありません。
ですので、こういった顧客満足度という内容について共感できることは少ないのですが、個人的には価格が高いということには共感できます。
そのなかで、店内の混雑と意識高い系の客に関しては、店内でパソコンを使用している客が原因となっています。
確かに店内でパソコンを使用していると、回転率が悪くなるので混雑すると思いますが、意識高い系の客とはなんなのでしょう?パソコンを使用していると意識高い系の人なのでしょうか?
理由の一つとはなっていますが、もう少し良く考えないと改善しないのではないでしょうか?