もはや詐欺では・・返金できないと言ったのにホテルに確認すると全額返金するHIS！
先日の台風２１号により水没してしまった関西空港。韓国へ行くはずだったのに飛行機が出ず、韓国旅行がキャンセルになってしまいました。今回申し込んだHISに返金確認したところ、ホテル代は返金できませんとの返答が・・・この後の HIS対応が話題になっています。
ニッツァ
@rioir38
台風で関空水没してなくなった韓国旅行、HISから、交渉したけどホテル代は返金できませんってきたからホテルにほんまですか？って直接メールしたら、ホテルから何も請求してませんってメール来て、そのメールHISに送ったらまさかの全額返金なったよ！！！！！！！！！！！！！！(長)
18時37分 2018年09月20日
maaya⚽️ @soccer_lover_jp
今回、直接ホテルへ確認したため、全額返金となりましたが、HISの連絡をそのまま
鵜呑みにしていたらと思うとすごく怖いですね。
HIS側の言い分としては現地支店からも今回の件については連絡が入っていた。
ホテルとHIS韓国支店のコミュニケーションミスと・・・
コミュニケーションミスで返金できるものを返金できないと判断するのはどうかと思いますよね。
他にも同じホテルを予約していた人たちはいなかったのでしょうか。
みなさん全額返金されていることを願います。
自然災害など予期せぬ事態の場合の対応は大変だとは思うのですが、もっと親切な対応をしてほしいですね。
